Politica Resi di Fly Flex srl 

Ultimo aggiornamento: 23 gennaio 2025. 

Comprendiamo che potrebbe arrivare il momento di restituire un acquisto e miriamo a rendere il processo di reso il più semplice possibile. 

Se desideri restituire o cambiare il tuo ordine, offriamo resi entro 14 giorni dall’acquisto. Puoi restituire il tuo prodotto per un credito in negozio, un prodotto diverso, o un rimborso sul metodo di pagamento originale. 

Si prega di notare:


1. Eligibility for Return
• Products can only be returned if they are in their original, unopened, vacuum-sealed packaging.
• The product must be in new and unused condition, with no signs of tampering or damage.

2. Exclusions
• Products that have been removed from their vacuum-sealed packaging or used in any way cannot be returned due to hygiene and product integrity reasons.
• Customized or made-to-order products are not eligible for return.

3. Timeframe for Return
• Returns are accepted within 14 days from the date of delivery, as recorded in our system.

4. Process for Return
• Customers must contact our customer service team at [info@flyflex.it] to initiate the return process.
• A return authorization and detailed instructions will be provided by our team.

5. Shipping Requirements
• The product must be securely packaged to avoid damage during transport.
• The customer is responsible for return shipping costs, unless the product is defective or damaged upon delivery.

6. Inspection and Refund
• Once the returned product is received and inspected, we will confirm if it meets the conditions for return.
• Approved returns will be refunded within 14 days of receipt of the product. Important Note: Products that do not meet the above conditions will not be accepted for return or refund. Ensure the packaging remains intact if you are considering a return. For further assistance, contact us at info@flyflex.it or visit www.flyflex.it

Processo di Reso 

Per restituire un articolo, scrivici una e-mail a info@flyflex.it con il Numero dell’Ordine e il motivo della restituzione e il nostro team di supporto sarà lieto di assisterti con i passaggi successivi. 

Sarai responsabile per eventuali spese di spedizione per la restituzione.

Rimborsi 

Dopo aver ricevuto il/i tuo/i articolo/i e aver ispezionato le condizioni, elaboreremo il rimborso o lo scambio. Si prega di concedere almeno 15 giorni dalla ricezione del/i tuo/i articolo/i per elaborare la restituzione.

Domande 

Per domande relative alla nostra politica di reso, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: info@flyflex.it